Política de reembolso
Exclusión de Garantías y Política de No Devolución
Naturaleza de los Productos
Los productos ofrecidos por Insumoslab son insumos biotecnológicos sensibles, destinados exclusivamente a investigación científica o médica. Su composición, conservación y uso requieren condiciones específicas y controladas. Por esta razón, y debido a su naturaleza, los productos no pueden ser devueltos, reembolsados ni reemplazados una vez despachados.
Exclusión de Garantías
Insumoslab no garantiza resultados de ningún tipo respecto del uso de los productos ofrecidos, ya que su destino es exclusivamente investigativo, no terapéutico ni clínico.
Tampoco garantiza la adecuación de los productos a un propósito específico no declarado, ni su compatibilidad con otros insumos, protocolos o equipos utilizados por el comprador.
Excepciones
Solo se admitirán reclamos en caso de:
• Producto defectuoso o dañado antes de su despacho.
• Error en el envío (producto incorrecto o diferente al solicitado).
Para iniciar un reclamo, el usuario deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto, del embalaje y del número de lote. Insumoslab evaluará el caso y podrá, a su sola discreción, ofrecer un reemplazo o nota de crédito, si corresponde.
