Términos del servicio
Condiciones de uso del sitio insumoslab.com
Sección 1 – Objeto y Alcance del Sitio Web
El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web www.insumoslab.com (en adelante, “el Sitio”), propiedad de Insumoslab (en adelante, “Insumoslab”), cuya actividad consiste en la comercialización de péptidos sintéticos de alta pureza destinados exclusivamente a investigación científica o médica, sin fines terapéuticos, clínicos, cosméticos, diagnósticos ni veterinarios.
1.1 Finalidad del Sitio
El Sitio tiene por finalidad brindar información sobre los productos que ofrece Insumoslab, facilitar el contacto con investigadores o instituciones científicas, y permitir eventualmente la realización de pedidos con fines investigativos.
En ningún caso los productos aquí exhibidos deben ser interpretados como medicamentos, suplementos dietarios, cosméticos, dispositivos médicos ni productos de uso terapéutico.
1.2 Uso Restringido de los Productos
Todos los productos comercializados a través de este Sitio están destinados exclusivamente a uso en investigación científica o médica, bajo condiciones controladas y por parte de profesionales debidamente capacitados.
No están aprobados por ANMAT ni por ninguna autoridad sanitaria para su uso en humanos o animales.
1.3 Aceptación de Condiciones
El acceso al Sitio y/o el uso de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de todas las cláusulas de las presentes Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio o realizar cualquier tipo de pedido.
1.4 Modificaciones
Insumoslab se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes condiciones, así como la presentación, configuración y contenido del Sitio. Se recomienda revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado de los cambios.
Sección 2 – Responsabilidad del Usuario
2.1 Uso Legal y Ético del Sitio
El usuario se compromete a utilizar este Sitio y los productos ofrecidos conforme a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de Uso. Queda expresamente prohibido el uso del Sitio o de sus contenidos con fines ilegales, contrarios a los derechos e intereses de terceros o que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento del Sitio o los productos ofrecidos.
2.2 Declaración del Usuario
Al acceder al Sitio y/o realizar un pedido, el usuario declara bajo juramento que:
• Es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar.
• Es profesional o representante de una institución vinculada a la investigación científica o médica.
• Entiende y acepta que los productos ofrecidos por Insumoslab no están destinados al consumo humano ni animal, ni a su uso terapéutico, diagnóstico, cosmético o veterinario.
• Se compromete a destinar los productos exclusivamente a fines de investigación en entornos controlados y seguros.
2.3 Asunción de Responsabilidad
El usuario asume total y exclusiva responsabilidad por el uso de los productos adquiridos a través de Insumoslab. La empresa no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado del uso indebido, no autorizado o contrario a estas condiciones.
2.4 Veracidad de la Información Proporcionada
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todos los formularios que completen en el Sitio, en especial en relación con su identidad, afiliación institucional y finalidad del uso de los productos. Insumoslab se reserva el derecho de verificar esta información y de rechazar pedidos que no cumplan con estos requisitos.
Sección 3 – Condiciones de Compra y Entrega
3.1 Modalidad de Compra
Las compras de productos ofrecidos por Insumoslab se realizan exclusivamente a través del Sitio web y deben ser abonadas mediante tarjeta de crédito internacional, procesada en dólares estadounidenses (USD) a través de una pasarela de pagos operativa en los Estados Unidos de América. El usuario acepta que el cobro será realizado en moneda extranjera y que cualquier cargo adicional (por tipo de cambio, comisiones bancarias, impuestos locales, etc.) es ajeno a Insumoslab.
3.2 Moneda y Facturación
Los precios publicados en el Sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden ser actualizados sin previo aviso. El usuario acepta recibir una factura emitida en dicha moneda, conforme a las disposiciones fiscales correspondientes al país donde se procese el cobro.
3.3 Envío y Entrega en Argentina
Insumoslab realiza envíos a domicilio en todo el territorio de la República Argentina. Las entregas se realizan a través de operadores logísticos debidamente habilitados. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación geográfica y disponibilidad del producto.
3.4 Tiempos de Despacho
Una vez confirmado el pago, el pedido será despachado en un plazo estimado de 72 horas hábiles, a confirmar. El tiempo total de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del operador logístico.
3.5 Responsabilidad del Comprador en la Recepción
El comprador se compromete a brindar una dirección válida para la entrega y a recibir el producto conforme. En caso de ausencia, rechazo injustificado, o errores en la dirección, los costos de reenvío correrán por cuenta del usuario.
3.6 Restricciones de Entrega y Control Regulatorio
Insumoslab se reserva el derecho de cancelar o retener un pedido si existiesen restricciones regulatorias, aduaneras o logísticas que impidan la entrega en determinadas zonas o condiciones. En tal caso, se notificará al comprador y se gestionará el reintegro del monto correspondiente, descontando gastos administrativos si los hubiera.
3.7 Aceptación de Riesgos Logísticos
Una vez despachado el producto, Insumoslab no se responsabiliza por demoras atribuibles al operador logístico, fuerza mayor, conflictos sindicales, medidas sanitarias, o retenciones aduaneras. No obstante, brindaremos asistencia al comprador para realizar el seguimiento del pedido.
Por razones sanitarias, técnicas y regulatorias, todos los productos comercializados por Insumoslab son considerados insumos sensibles de uso exclusivo en investigación. Una vez despachados, no podrán ser devueltos, reemplazados ni reembolsados, salvo que exista un error atribuible a Insumoslab debidamente comprobado.
Sección 4 – Exclusión de Garantías y Política de No Devolución
4.1 Naturaleza de los Productos
Los productos ofrecidos por Insumoslab son insumos biotecnológicos sensibles, destinados exclusivamente a investigación científica o médica. Su composición, conservación y uso requieren condiciones específicas y controladas. Por esta razón, y debido a su naturaleza, los productos no pueden ser devueltos, reembolsados ni reemplazados una vez despachados.
4.2 Exclusión de Garantías
Insumoslab no garantiza resultados de ningún tipo respecto del uso de los productos ofrecidos, ya que su destino es exclusivamente investigativo, no terapéutico ni clínico.
Tampoco garantiza la adecuación de los productos a un propósito específico no declarado, ni su compatibilidad con otros insumos, protocolos o equipos utilizados por el comprador.
4.3 Excepciones
Solo se admitirán reclamos en caso de:
• Producto defectuoso o dañado antes de su despacho.
• Error en el envío (producto incorrecto o diferente al solicitado).
Para iniciar un reclamo, el usuario deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto, del embalaje y del número de lote. Insumoslab evaluará el caso y podrá, a su sola discreción, ofrecer un reemplazo o nota de crédito, si corresponde.
4.4 Limitación de Responsabilidad
El comprador asume toda la responsabilidad por el uso de los productos. Insumoslab no será responsable por ningún daño directo o indirecto, material o moral, que derive del uso inadecuado, no autorizado o contrario a la finalidad declarada de los productos.
Sección 5 – Legislación Aplicable y Jurisdicción
5.1 Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier conflicto que pudiera surgir con relación al uso del Sitio, a los productos ofrecidos o a las operaciones realizadas a través de Insumoslab, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes California, Estados Unidos.
5.2 Jurisdicción Competente
Para cualquier controversia que pudiera suscitarse entre el usuario y Insumoslab, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdiccion de Los Angeles, California, Estados Unidos, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
5.3 Carácter Profesional de la Relación
Dado que los productos ofrecidos no están dirigidos al consumidor final general, sino a profesionales e instituciones científicas, la relación jurídica derivada de su adquisición será considerada de carácter comercial y no de consumo masivo, salvo disposición legal en contrario.
